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Entire flat

L'appartamento spazioso, luminoso

Lora User Profile
Lora

L'appartamento spazioso, luminoso

Entire flat
7 guests3 bedrooms4 beds1 bath
7 guests
3 bedrooms
4 beds
1 bath
Hot tub
This is one of few homes in this area that has this feature.

Spazioso, appartamento nel cuore del centro storico, vicino a tutte le attrazioni e monumenti, a due passi dalla Stazione Santa Maria Novella. La zona è ben servita da mezzi pubblici e taxi. Potete trovare tanti negozi, ristoranti, supermercati.

Amenities

Hot Tub
Kitchen
Wireless Internet
Hangers
Washer
Iron

Sleeping arrangements

Bedroom 1
1 super king bed
Bedroom 2
1 super king bed
Bedroom 3
1 single bed
Common spaces
1 sofa bed

House Rules

No pets
No smoking, parties, or events
Check-in time is 3PM - 8PM and check out out by 11AM

Availability

7 Reviews

Accuracy
Communication
Cleanliness
Location
Check-in
Value
Dayle User Profile
Dayle
July 2016
The listing was accurate, the apartment was spacious, in a good location to reach the centre within walking distance. Lora was very kind leaving a bottle of Prosecco as we were celebrating a birthday on our trip. Lora was strict with the arrival time, we were an hour early and h…
Lora User Profile
Response from Lora:
Thanks for your kind recension Dayle. I am sorry. But you arrived one hour and half before our appointment fixed with you. I tried to help you. But it was impossible to send somebody for your check for that time. If you read rules of my flat you will see that i should know your exact arrival time 48 hours before to organize everything better for you. I hope that you enjoyed in Florence with your family. I am happy that you appreciated Prossecco offered by me for your father's anniversary. Thanks.
July 2016
Nicolas User Profile
Nicolas
August 2016
Lora´s apartment fitted our needs in Florence perfectly. The city center and the important sights were in walking distance. The neighbourhood was attractive and filled with supermarkets. Unfortunately, one single bed was broken and we had four power cuts in the time we were there…
Nick User Profile
Nick
July 2016
This apartment was a perfect place to stay for the weekend. We showed up with 6 people and everyone had a bed to sleep in. The whole apartment was clean and there were clean linens in every room. The bathroom and kitchen were both clean and fully stocked. The apartment was a shor…
Lora User Profile
Response from Lora:
Thanks Nick. I am very happy that you enjoyed in Florence, you stayed well in my flat. Unfortunately, i didn't have any occasion to meet you. I was abroad for my job. I would like to meet you next time in Florence, in my flat. Best regards for you and for all your group. Lora
July 2016
Alex User Profile
Alex
June 2016
Lora was great. She made sure we had everything we needed and was always timely with responses!
Lora User Profile
Response from Lora:
Thank you Alex. I hope to have always guests like you and to rent you my flat also for next times.
June 2016
Iñigo User Profile
Iñigo
July 2016
Pudo haber sido mucho mejor. La cocina poco equipada por sobre todo. Sin embargo, bien ubicado y el departamento impecable
Ania User Profile
Ania
July 2016
Mieszkanie jest dość przestronne, ale niestety położone przy hałaśliwych ulicach, co w nocy utrudniało sen. Dostaliśmy klucze o umówionej godzinie, jednak mieliśmy problem ze znalezieniem mieszkania, gdyż pinezka pokazuje inną lokalizację tego adresu. Mieszkanie położone jest ok…
Nacho User Profile
Nacho
June 2016
La experiencia fue medianamente satisfactoria. El apartamento cuenta con una gran ubicación, pero por el precio se espera disponer de algo más de comodidades, especialmente en lo referente al menaje de hogar (cocina sobre todo). Lora estuvo disponible y receptiva a los horario…
Lora User Profile
Response from Lora:
Soprattutto non capisco Spagnolo. Ma rispondo ad alcune ingiuste critiche. Ho fatto io personalmente check in per Nacho's famiglia. Ho dato le spiegazioni per l'appartamento, per Wi Fi (per Username e per Password). Funzionava perfettamente. Gli ho spiegato il guasto per l'antenna del televisore. Non dipende dal mio televisore. Ma ci sembra che ci sia un problema con l'antenna comune del palazzo. Abbiamo un amministratore. Deve mandare lui un tecnico. Non posso chiamare io un tecnico e far salire sul tetto del palazzo. Ho spiegato a loro tutto questo. Hanno cambiato l'ultimo momento l'orario di check out per domenica mattina volevano alle 8,30. Ho organizzato check out per l'orario richiesto. Nacho mi ha scritto che abbia apprezzato la mia attenzione. Sono entrati a casa mia venerdì 24/6 a mezzogiorno. 24/6 è la festa per Firenze. Gli ho dato tutte le spiegazioni per Firenze. Ho indicato i luoghi dove potevano vedere i fuochi d'artificio. Venerdì sera mi hanno informato la mancanza di un asciugamano alle 20,30. Nel guardaroba tengo sempre la biancheria, asciugamani in più. Avevo dimostrato tutto durante check in. Nonostante questo, ho mandato subito qualcuno per portare un nuovo asciugamano. Dopo 2 ore mi hanno scritto che non funzionava Wi Fi. Non capivo. Quando sono entrati funzionava perfettamente e perché non mi hanno avvertito prima. La stessa persona che ha portato l'asciugamano poteva controllare anche la situazione di Wi Fi. Mi scrivevano che non riuscivano a collegarsi perché Telecom chiedeva i miei dati, la data del mio contratto. Ho chiamato subito Telecom. Dopo queste informazioniTelecom ha controllato e mi ha informato che la rete e modem funzionavano molto bene, qualcuno di loro abbia toccato sul pulsante accidentalmente e abbia cancellato i parametri, dovevo richiedere un tecnico di Telecom con il costo di circa 100€ per ripristinare tutti parametri cancellati. Questo era un danno per me. Ho mandato il mio assistente sig. Vittorio quando erano a casa per capire esattamente cosa era successo. Sig. Vittorio parla anche Spagnolo. Mi ha informato che avevano toccato per sbaglio sul pulsante e dovevano solo resettare per poter collegarsi. Non c'erano altri problemi come mi descrivevano e tutto funzionava bene come prima. Penso che debbano ringraziarmi per tutta la mia attenzione per risolvere ogni problema creato anche da loro. Per quanto riguarda la caffettiera, penso che abbiano letto la descrizione della casa. Non c'è scritto coffe machine, c'è solo bollitore. Mi hanno richiesto la caffettiera venerdì sera alle 21. Ho ricevuto anche altri ospiti. La prima volta ho incontrato questa richiesta alle 21 di sera. Durante check in mi hanno firmato un contratto per dichiarare la perfetta condizione della casa. Invece, dopo la loro partenza ho trovato il frigo con il resto del cibo che avevano comprato. Ho dovuto svuotare e buttare. Non chiedo la pulizia ai miei ospiti ma devono buttare la loro spazzatura senza lasciare il cibo a casa mia. Ringrazio per il loro voto:3 su 5. Ma io sono sicura che abbia meritato 5 soprattutto per questi ospiti, per le mie risposte veloci.
June 2016

Hosted by Lora

Florence, ItalyJoined in March 2016
Lora User Profile
7 Reviews
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