Tere yo te recomendaria con todo respeto ya que eres nueva en esto, que aprendas a usar la plataforma de Airbnb. Has sido la unica que no vio las reglas de entrada, ni de salida, tampoco viste...en la parte de precios adicionales, donde especifico claramente la cuota tanto del del depósito de 2000 pesos mismos que te regresan el día que te vas y de los 500 para gastos administrativos y pulseras, aun si no lo hubieras visto en la plataforma te lo mande en los mensajes privados toda esa información, junto con la foto del reglamento donde explica cada uno de los pagos. (revisa tus mensajes nuevamente) yo tengo todo para comprobarlo. En cuanto a la alberca, la están remodelado para ofrecer mejores instalaciones el cual solo durara un par de semanas. Todas mis evaluaciones han sido positivas y me queda claro que tu evaluación es dolosa y sin ningún fundamento.